Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

A Bizsan Szőnyeg Galéria a luxus minőségű, kézzel készített szőnyegek kiemelt célpontja, a kortárs daraboktól a ritka antik gyűjteményekig. Minden darabot gondosan választunk ki a legmagasabb minőség érdekében. Tudjon meg többet a Rólunk oldalon.

Központunk Budapesten, a Csaba utca 7b alatt található. Bemutatótermünk körülbelül 10 perc sétára van a Széll Kálmán tértől vagy a Déli pályaudvartól. További részletekért keresse fel Látogasson el hozzánk oldalunkat.

Természetesen! Egyedi megrendelésekre szakosodtunk. Legyen szó extra hosszú futószőnyegről vagy kör alakú darabról, kézműveseink elkészítik az Ön számára tökéletes szőnyeget. Bővebben a Méret- és elhelyezési útmutató oldalon olvashat.

Igen, a Bizsan világszerte több mint 50 országba szállít. Megbízható futárpartnerekkel dolgozunk a biztonságos és pontos kézbesítés érdekében. Konkrét díjainkat és szállítási időinket a Szállítás és visszaküldés oldalon találja.

A terméket az átvételtől számított 14 napon belül visszavesszük, feltéve, hogy eredeti állapotában, minden címkével és csomagolással együtt küldi vissza. A részletes tudnivalókat a Szállítás és visszaküldés oldalon olvashatja.

A belföldi rendelések általában 3–7 munkanapon belül érkeznek meg, míg a nemzetközi szállítás 7–14 napot is igénybe vehet. Az aktuális státuszt a visszaigazoló e-mailben, illetve a Szállítás és visszaküldés oldalon található követési linken keresztül ellenőrizheti.

Heti karbantartáshoz óvatosan porszívózza a szőnyeget forgókefe használata nélkül. Alapos tisztításhoz professzionális szőnyegtisztító szolgáltatást javaslunk. A foltokat azonnal fel kell itatni – kerülje az erős vegyszereket. Részletes tanácsainkat és ajánlott módszereinket a Szőnyegápolás és tisztítás oldalon találja.

Számos kollekciónk különösen tartós gyapjúból vagy gyapjú–selyem keverékből készül, így jól bírja a mindennapi igénybevételt. Ugyanakkor kisgyermekes vagy háziállatos otthonokban gyakoribb porszívózást és csúszásgátló szőnyegalátét használatát javasoljuk. További bevált gyakorlatokat a Szőnyegápolás és tisztítás oldalon talál.

Elfogadjuk a főbb bankkártyákat (Visa, MasterCard, American Express), a PayPal-t és az átutalásos fizetést. Minden tranzakció titkosított az Ön biztonsága érdekében.

Igen! Ügyfélszolgálatunk telefonon is segít a rendelés leadásában, a megfelelő szőnyeg kiválasztásában vagy a kosarával kapcsolatos módosításokban. Elérhetőségeinket a Kapcsolat oldalon találja.

Természetesen. Bemutatótermünk hétfőtől péntekig 12:00 és 18:00 között, szombaton 10:00–14:00 között tart nyitva. Privát időpontot a Látogasson el hozzánk oldalon foglalhat.

Igen, bizonyos területeken szakértő lakberendezőink válogatott szőnyegkollekciót visznek el az otthonába, hogy együtt találják meg a tökéletes darabot. További részletekért vegye fel velünk a kapcsolatot.